Dernière mise à jour : 28 avril 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site [Nom de votre boutique en ligne], exploité par [Votre nom ou raison sociale], immatriculé(e) sous le numéro [SIRET/SIREN] et dont le siège social est situé à [Adresse complète].
1. Objet et acceptation des CGV
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de [Nom de votre boutique en ligne] et du Client dans le cadre de la vente en ligne de produits. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits et commandes
2.1. Description des produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la commande. Les photographies et descriptions sont données à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité de [Nom de votre boutique en ligne].
2.2. Passage de commande
Le Client peut passer commande directement sur le site. La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV et l’engagement de payer le prix indiqué.
2.3. Confirmation de commande
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au Client dès réception de sa commande. Cette confirmation vaut contrat entre les parties.
3. Prix et paiement
3.1. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont forfaitaires et s’élèvent à 5 € par commande, couvrant les frais d’emballage, de transport, de gestion du site et de paiement en ligne.
3.2. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en ligne, par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés sur le site. Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.
4. Livraison
4.1. Délais et modes de livraison
Les colis sont expédiés principalement via Mondial Relay. Le Client reçoit un e-mail lui permettant de sélectionner son point de retrait. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité de [Nom de votre boutique en ligne].
4.2. Emballage
Les colis sont emballés avec le plus grand soin. Dans une démarche écologique, certains colis peuvent être emballés avec des matériaux de récupération.
Responsabilité : [Nom de votre boutique en ligne] ne peut être tenu responsable des aléas liés au transport (retards, pertes, avaries). En cas de problème, le Client doit se rapprocher directement du transporteur.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour restent à la charge du Client.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à [votre adresse e-mail] ou via le formulaire de rétractation disponible sur le site.
6. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L. 216-1 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
7. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
8. Litiges
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Contact : Pour toute question, merci de nous contacter à [votre adresse e-mail] ou via le formulaire de contact du site.